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借鑒“阿米巴”理念的車間管理
發(fā)布時(shí)間：
2024-07-01
車間就是一個(gè)大家庭，小則幾十號(hào)人，大則上百號(hào)人。作為車間的“一家之長(zhǎng)”，車間主任既要管理好家庭的“柴、米、油、鹽”等成本性支出，又要增加“家庭成員”的勞動(dòng)收入。“既要會(huì)過(guò)日子，又要會(huì)過(guò)好日子”，是一個(gè)“家長(zhǎng)”應(yīng)有的能力與素質(zhì)，調(diào)動(dòng)“家庭成員”的勞動(dòng)積極性、創(chuàng)造性、責(zé)任心，則是實(shí)現(xiàn)車間三大目標(biāo)——安全生產(chǎn)、提高質(zhì)量、降低成本的關(guān)鍵。
我們所說(shuō)的激勵(lì)，是用各種有效的方法，去激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力完成組織任務(wù)、達(dá)成組織目標(biāo)。按照馬斯洛的需求層次理論，人類需求通常被描繪成金字塔式的五個(gè)等級(jí)，從底部向上分別為生理（食物和衣服）、安全（工作保障）、社交需要（友誼）、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。在車間班組的日常管理中，我們也應(yīng)該充分考慮這些因素，才有可能找到好的激勵(lì)方法，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
去年9月，藥業(yè)公司生產(chǎn)部開(kāi)始推行借鑒“阿米巴”管理理念考核制度，那也是制劑、粉針兩個(gè)車間合并的關(guān)鍵時(shí)期。經(jīng)過(guò)審慎思考，我們?cè)谛碌能囬g管理中，通過(guò)制度法、公平法、競(jìng)爭(zhēng)法、溝通法，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)他們的工作激情和執(zhí)行力。
制度法：通過(guò)制訂完善各項(xiàng)管理制度，明確激勵(lì)的對(duì)象是誰(shuí)，每個(gè)崗位（工序）的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容和需要達(dá)到的效果，來(lái)開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)造性、革新精神和主動(dòng)自我素質(zhì)提升的潛能，并通過(guò)制度下的環(huán)境壓力、報(bào)酬“誘惑”來(lái)提高員工努力工作的動(dòng)力，形成良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。當(dāng)然，激勵(lì)還需及時(shí)性、持續(xù)性，超過(guò)時(shí)限就會(huì)失效。
公平法：一項(xiàng)新制度想真正取得實(shí)效，公平必不可少。每接到一項(xiàng)新任務(wù)，我們要根據(jù)實(shí)際，按同樣的工作標(biāo)準(zhǔn)給全崗位制定工作目標(biāo)，目標(biāo)確認(rèn)后建立考核分配表，最后的每批生產(chǎn)數(shù)據(jù)（也是最終考核的依據(jù)）每日在看板公開(kāi)更新。數(shù)據(jù)在車間任務(wù)分配、工資定額等工作中是一個(gè)極為敏感的話題，所以要恪守“制度面前人人平等”的原則，以公平、公正、公開(kāi)的態(tài)度，盡可能獎(jiǎng)罰分明，端平這“一碗水”。
競(jìng)爭(zhēng)法：制劑、粉針兩個(gè)車間合并，車間原有管理方式變化，相同崗位出現(xiàn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，倡導(dǎo)“一人多崗”意味著工作機(jī)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力增加。我們認(rèn)為，最好的機(jī)制不是試圖去“讓?xiě)腥俗兊糜猩a(chǎn)力”,而是在管理中形成高競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,讓“鐵飯碗”變成“泥飯碗”，使員工的敬業(yè)精神得以發(fā)揚(yáng)光大,讓?xiě)卸枵邿o(wú)處藏身。當(dāng)大家真正意識(shí)到不努力就會(huì)沒(méi)飯吃，當(dāng)然會(huì)加倍努力改善產(chǎn)品質(zhì)量，并努力降低成本以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
溝通法：加強(qiáng)溝通的方法有許多種，也會(huì)產(chǎn)生多方面的效果。如：就企業(yè)現(xiàn)狀、崗位現(xiàn)狀與員工形成共鳴、達(dá)成共識(shí)，可以增強(qiáng)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和信任；全員一起“頭腦風(fēng)暴”，制訂出的制度、方案更加接地氣，確定的目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)；不同員工的專業(yè)素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)不一樣，通過(guò)差異化溝通，可以提高我們工作的滿意度和效率……因?yàn)闇贤◣?lái)理解，理解帶來(lái)執(zhí)行。讓員工及時(shí)了解車間政策動(dòng)向、動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)他們參與的積極性，共同商討、制定目標(biāo)，用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工。當(dāng)然，溝通中還有許多需要注意的問(wèn)題，如與員工談話要注意先“暖身”，表達(dá)關(guān)心、聊聊共同感興趣的話題，可以緩解員工的緊張情緒，使他們更愿意分享自己的想法和感受；溝通的重點(diǎn)不是說(shuō)，而是聽(tīng)，深入的傾聽(tīng)，理解對(duì)方的背景和情緒，可以建立更緊密和有意義的人際關(guān)系。
通過(guò)半年多的不斷嘗試、不斷修正，我們生產(chǎn)部的借鑒“阿米巴”理念的考核激勵(lì)辦法取得了明顯的成效。員工的行動(dòng)力從被動(dòng)變主動(dòng)，通過(guò)組織方式調(diào)整、利用谷電、崗位減工、兼職作業(yè)、動(dòng)力改造、耗材變更、技術(shù)改進(jìn)等方式，2023年比2024年的批用工均下降30%-50%，既提高產(chǎn)品質(zhì)量又降低了成本。兩車間合并后，在生產(chǎn)組織管理方面，對(duì)任務(wù)、工作量進(jìn)行集合，管理職能、效率實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)；人員協(xié)調(diào)時(shí)實(shí)現(xiàn)一人多崗、人員根據(jù)生產(chǎn)安排合理調(diào)配；技術(shù)改進(jìn)方面，兩個(gè)車間技術(shù)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，更好地提高產(chǎn)品質(zhì)量、效率和生產(chǎn)力；無(wú)菌保障方面，由于兩車間都屬于無(wú)菌車間，在產(chǎn)品的無(wú)菌保障過(guò)程中，可以從不同的視角和不同的技能組合研究問(wèn)題，產(chǎn)生創(chuàng)新的解決方案，并根據(jù)兩個(gè)車間的不同情況舉一反三，實(shí)現(xiàn)“智力共享”和效果最大化。（汪利琴）
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